Пол Донохью-Паркер описывает, как роботизированная автоматизация процесса (РПА) и поддерживающие ее технологии могут улучшить оказания медицинской помощи и оптимизации жизненно важных систем.
Учреждения здравоохранения, такие как NHS трастов, постепенно причине слой-на-слой сложных процессов на протяжении нескольких лет. Повторил , численностью в миллиарды фунтов стерлингов, и почти в каждой профессии способствовали нехватка ресурсов и талантов. Это позволило предотвратить конец зависимость сектора от устаревшего оборудования и системы.
Хотя нет отдела застрахован от негативных последствий жесткого процессов, финансов и закупок две ключевые области, где это обычно бывает. Количество счетов, которые должны быть обработаны в учреждения NHS может достигать сотен тысяч. Тем не менее, руководители могут бояться делать радикальные изменения в текущие процессы, которые, если не выполнены правильно, может помешать своевременных расчетов с контрагентами и поставщиками. Со многими проектами автоматизации доказывать тоже непростой заполнить без посторонней помощи, что действия медицинского персонала предпринять, чтобы облегчить эти страхи?
Искоренение рутинных задач и человеческий фактор
Работники здравоохранения должны сначала поговорить ИТ-специалистов в рамках бизнес-раскрыть свои проблемы в переходе к автоматизации. Это может быть, например, устаревших систем, таких как физические компьютеры используются для выполнения финансовых процессов и может быть лучше виртуальных серверов.
Тогда технологического партнера, который лучше всего подходит для информирования учреждений здравоохранения о том, где автоматизированных решений может быть постепенно реализована для повышения производительности и эффективности по финансам и закупкам. Любое решение, скорее всего, связаны роботизация и автоматизация процесса, как базового уровня, который идеально подходит для ликвидации повторяющиеся основе правил, обязанностей, которые быстро становятся скучными для людей. РПА боты проведения трудоемких задач, таких как обработка в Excel, заполнение онлайн формы и отправка письма быстрее и точнее, чем люди.
При применении этого специально для финансирования здравоохранения, роботизация и автоматизация процесса можно проверить реквизиты банковского счета и расчета доли НДС, таким образом предотвращая риск человеческой ошибки и давать сотрудникам время, чтобы сосредоточиться на личном развитии. Двигаясь вне департамента финансов, РПА также могут быть полезными в более широком контексте здравоохранения.
Например, боты можете просмотреть и сравнить текущий список больничной койки пациента с ежедневный список дел странице сообщества. Когда совпадение найдено, бота электронной почты врачами, консультируя их пациент находится в больнице и что они должны изменить время визита. Это означает, участковые медицинские сестры могут избежать лишних поездок для пациента жительства. Еще один специфический случай использования является обработка форм согласия по вакцинации детей. Бот можем позаботиться добавления номера ГСЗ. Это экономит время администратора, которые в противном случае были бы потрачены на ручном досмотре.
Конференц-зал ожидания поставщиком с автоматизацией счетов-фактур
Оперативность и точность расчетов с поставщиками имеют решающее значение из-за их роли в обслуживании зданий больницы. Тысячи организаций предоставляют широкий спектр оборудования для обеспечения эффективной услуги от электронных историй болезни системы для канцелярских принадлежностей. При применении РПА конкретных проблем, с которыми сталкиваются NHS трастов, автоматическая обработка может охватывать значительные объемы счета-фактуры, которые должны быть управляемой, что может быть около 250 000 в год в течение ряда доверяет.
Роботизация и автоматизация-процессы позволяют учреждений здравоохранения, чтобы лучше отвечать по своим обязательствам и сохранить прочные отношения с помощью автоматической обработки счетов. Он может также служить для обеспечения соблюдения правил, поставщик таких как лучшему код платежа практике, где 95% – фактуры должен быть оплачен в течение 30 дней.
Дальше РПА
РПА-технология, которая позволяет учреждениям здравоохранения по ликвидации трудоемких ручных задач, выполнения обязательств поставщиком и повышения эффективности. Он служит важным первым этапом проекта автоматизации. Тем не менее, они смогут продолжить РПА путем объединения технологии и при применении других растворов, в зависимости от случая использования.
Возьмем для примера организацию, которая должна обрабатывать несколько типов документов. Интеллектуальная обработка документов (МВУ) может работать в паре с РПА. Это выдержки из соответствующих ключевой информации из кредитных нот и других видов документов счета-фактуры и для этого обратно в пар, который затем может ввести соответствующую информацию для расчетов с поставщиками.
Тем не менее, потенциал для автоматизации внести ощутимые изменения в отрасли здравоохранения не заканчивается с РПА и вынужденных переселенцев. Машинного обучения (мл) могут быть использованы в различных случаях применения, в частности в создание точных прогнозов болезней или заболеваний у пациентов. Например, эта технология может анализировать полный набор фотографий, присланных пациентов, чтобы проверить, есть ли у пациента меланома.
В сроки, которые было бы невозможно для человека, мл проверяет цены на экземпляре раковой родинкой и не раковой родинкой расшифровать диагноз. Эта же технология может быть использована для проверки на иных условиях в будущем, таких как сердечно-сосудистые заболевания. Мл, тогда можете передать данные обратно в систему автоматизации роботизированных процессов. Тогда пар может отправить эту информацию в ГП для дальнейших действий и даже автоматически записаться на прием для пациента, чтобы обсудить лечение с врачом.
Медицинских организаций, таких как NHS трастов, скорее всего, будут получать наплыв писем от пациентов, поставщиков и других заинтересованных лиц на постоянной основе. Это где обработка естественного языка (NLP) приходит, чтобы анализировать и понимать контекст электронной почты, чтобы затем решить, какой отдел он должен быть направлен на. Например, если это счет-фактура от поставщика, электронная почта может быть автоматически отправляется в финансовый отдел, на работу, или даже бота, который обрабатывает обработку счета на оплату.
Обнадеживает следующее поколение это талант
Слои автоматизации можно включить учреждений здравоохранения трансформировать свои процессы, не только извлекая рутинные задачи, но, предоставляя нужную информацию в нужный отдел и делать точные прогнозы информировать медицинских работников. Тем не менее, развертывание может быть проблемой, особенно для государственного сектора, которые могут быть сражаясь тек нехватки квалифицированных кадров. установлено, что 55% из Великобритании, работников частного и государственного сектора отмечают, что работодатель испытывает нехватку специалистов в области цифровых технологий.
Конкретно в NHS, обнаружили, что многие работники всех уровней отсутствуют базовые цифровые навыки, устойчивы к переменам и не решаются внедрять новые технологии. Чтобы поощрять то, что изменения, медицинские учреждения могут полагаться на опыт специалиста партнер, чтобы помочь интегрировать первой итерации автоматизация роботизированных процессов, преимущества для сотрудников, помогая формированию навыков тех, кто хочет узнать больше. Эта демократизация разработки ботов, то можете позволить обученный персонал для выполнения вынужденных переселенцев, мл, или НЛП для дальнейшего повышения эффективности в организации.
Именно тогда жизненно важно, чтобы сохранить приток талантов, проходящей через учреждения для обеспечения более комплексной автоматизации. NHS трастов принимают меры для решения этой проблемы путем привлечения студентов университета с его фоном во время их размещения в год, чтобы развить свои навыки на будущее.
Оптимизация процессов в подходящем темпе
В учреждениях здравоохранения, где бюджеты вероятно, не хватает жесткой и технические навыки, нерешительность, чтобы полностью охватить автоматизации не широко распространены сомнения. Однако, не сумев воспользоваться РПА и поддерживающие ее технологии, такие как ВПЛ, ML и НЛП может привести к организациям хватает на налаженных процессов, счастливее сотрудников и, в конечном счете, улучшение обслуживания пациентов.
Опираясь на внешний опыт, учреждения могут использовать советы о том, где автоматизация может применяться с наименьшими помехами, прежде чем постепенно разводя эти возможности для решения других задач.
